2. Urząd Stanu Cywilnego przyjmuje klientów tylko i wyłącznie w sprawach dotyczących rejestracji aktów urodzenia oraz aktów zgonu.

3. Kontakt klientów z pracownikami Urzędu następuje wyłącznie telefonicznie lub mailowo w godzinach pracy Urzędu. Wykaz numerów telefonów oraz adresów mailowych dostępny jest w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta Żory.

4. Klienci mogą przysyłać korespondencję pocztą tradycyjną lub elektronicznie za pośrednictwem Systemu Elektronicznej Skrzynki Podawczej lub ePUAP.

5. Przy wejściu do obu budynków Urzędu Miasta Żory ustawiona zostanie „skrzynka podawcza” do której klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu ) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie.

6. Zawieszona zostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków.

Telefony kontaktowe do Urzędu Miasta Żory

Centrala telefoniczna:
- al. Wojska Polskiego 25 - tel. 32 43 48 200,
- Rynek 9 - tel.  32 43 48 150

Komórki organizacyjne Urzędu: 32 43 48 oraz końcówka numeru zgodnie z poniższą tabelą

Wydział Spraw Obywatelskich

103, 104 - rejestracja pojazdów

109 - ewidencja ludności

110 - dowody osobiste

107 - prawa jazdy

Urząd Stanu Cywilnego

127, 126, 125

Rzecznik Konsumenta

158

Wydział Finansów i Budżetu

288, 289, 205 - podatki

228, 207 - płatności podatków

269 - opłaty

Zespół Gospodarowania Odpadami Komunalnymi

141, 156,

Wydział Geodezji, Kartografii i Katastru

216 - mapy

293 - ewidencja

291 - podziały

Wydział Urbanistyki i Architektury

263, 267

Wydział Polityki Społecznej

134, 135, 184

Wydział Skarbu Miasta

270, 260

Zespół  Zarządzania Energią

138, 144, 145

Wydział Inżynierii Środowiska

202, 243

Wydział Infrastruktury Miejskiej i Inwestycji

290 - infrastruktura miejska

277 - inwestycje

Wydział Edukacji

 120, 121, 122, 123, 124, 128

Wydział Zarządzania Kryzysowego ….

170, 171, 177

Zespół Zamówień Publicznych

245

Wydział Organizacyjny

230, 237

Wydział Strategii i Rozwoju

215, 402

Biuro Promocji Kultury i Sportu

295

Biuro Rady Miasta

119

Zespół Gospodarczy

131

Źródło: UM