Urząd Miasta Żory przyjmuje klientów po wcześniejszym uzgodnieniu wizyty telefonicznie z pracownikiem danej komórki organizacyjnej w zakresie niżej wymienionych spraw:

rejestracji stanu cywilnego,
ewidencji ludności i dowodów osobistych,
wydawania praw jazdy, dowodów rejestracyjnych i innych dokumentów komunikacyjnych.

W realizacji pozostałych zadań (z wyłączeniem sytuacji nadzwyczajnych i losowych, wymagających osobistego zgłoszenia się do Urzędu) kontakt klientów z pracownikami następuje wyłącznie telefoniczne lub mailowo w godzinach pracy Urzędu.

Śluby odbywają się przy ograniczeniu liczby obecnych osób do nowożeńców oraz świadków.

Klienci mogą przesyłać korespondencję pocztą tradycyjną lub elektronicznie za pośrednictwem Systemu Elektronicznej Skrzynki Podawczej lub ePUAP.

Przy wejściu do obu budynków Urzędu Miasta Żory ustawiona jest „skrzynka podawcza”, do której klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie.

Zawieszona pozostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków.

Źródło: UM